Termos e Condições de Serviço

Ao utilizar o ComplyDev ("Serviço"), concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se não aceitar estes termos, não utilize o Serviço.

O ComplyDev fornece um serviço de avaliação automatizado para avaliar a conformidade em cibersegurança de PME em relação à regulamentação aplicável (NIS2, GDPR, DORA, ISO27001, PCI-DSS).

O Serviço inclui:

• Questionário adaptativo
• Análise automatizada baseada em inteligência artificial
• Relatório PDF personalizado com análise de lacunas e estimativa de custos
• Entrega do relatório por e-mail

O Serviço destina-se exclusivamente a:

• Empresas e organizações sediadas na UE/EEE
• Utilizadores com mais de 18 anos com autoridade para representar a empresa
• Utilização para fins legítimos e lícitos

O utilizador é responsável por:

• Fornecer informações precisas e verdadeiras
• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso
• Cumprir a legislação nacional e europeia aplicável
• Não abusar do Serviço (ex.: spam, ataques, engenharia reversa)

É proibido:

• Utilizar o Serviço para atividades ilegais
• Tentar comprometer a segurança do Serviço
• Carregar malware, vírus ou código malicioso
• Sobrecarregar a infraestrutura (limitação de taxa: máximo 10 pedidos/hora)
• Revender ou redistribuir relatórios sem autorização
• Utilizar bots ou scripts automatizados sem consentimento escrito

Todo o conteúdo do Serviço (software, design, texto, logótipos, base de conhecimento) é propriedade da ComplyDev e está protegido por direitos de autor, marcas comerciais e outras leis de propriedade intelectual.

Licença limitada: Concedemos-lhe uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar o Serviço para fins empresariais internos. Os relatórios gerados podem ser partilhados internamente dentro da sua organização.

7.1 Exclusão de Responsabilidade

IMPORTANTE — AVISO SOBRE CONTEÚDO GERADO POR IA:

• Todos os relatórios, avaliações, análises de lacunas e recomendações são gerados inteiramente por inteligência artificial e são fornecidos apenas para fins informativos e educativos
• Os resultados NÃO constituem aconselhamento jurídico, regulamentar ou profissional de cibersegurança e NUNCA devem ser tratados como uma avaliação de conformidade definitiva
• Todos os resultados gerados por IA devem ser revisados e validados por profissionais qualificados de cibersegurança e direito antes de qualquer decisão empresarial
• As estimativas de custos são puramente indicativas e podem variar significativamente em relação aos custos reais de implementação
• A avaliação de conformidade não garante a conformidade regulamentar, a ausência de sanções nem a proteção contra ações de execução
• ComplyDev não aceita qualquer responsabilidade por decisões tomadas com base em conteúdo gerado por IA sem verificação profissional independente

7.2 Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a ComplyDev não será responsável por:

• Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes da utilização do Serviço
• Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
• Erros, imprecisões ou omissões nos relatórios
• Interrupções ou indisponibilidade do Serviço
• Decisões tomadas com base nos relatórios gerados

A responsabilidade máxima da ComplyDev está limitada a €500 ou ao montante total pago pelo utilizador nos últimos 12 meses, o que for maior. Esta limitação não se aplica em casos de negligência grave, conduta dolosa ou violações das leis de proteção de dados aplicáveis.

O Serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Não garantimos:

• 100% de tempo de atividade (objetivo: 99% de disponibilidade)
• Ausência de erros ou bugs
• Compatibilidade com todos os dispositivos/navegadores

Reservamo-nos o direito de suspender, modificar ou descontinuar o Serviço com ou sem aviso prévio.

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

Pontos principais:

• As respostas ao questionário são automaticamente eliminadas após 7 dias
• Os relatórios PDF ficam disponíveis durante 7 dias e são depois eliminados
• Apenas conservamos o e-mail e o nome da empresa para comunicações

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência. A utilização continuada do Serviço após as alterações constitui aceitação.

Podemos suspender ou rescindir o seu acesso ao Serviço em caso de:

• Violação destes Termos
• Atividades fraudulentas ou ilegais
• Abuso do Serviço
• Pedido do utilizador para eliminação da conta

Pode deixar de utilizar o Serviço a qualquer momento, contactando-nos para a eliminação dos seus dados.

Concorda em indemnizar e isentar a ComplyDev de quaisquer reclamações, perdas, danos ou responsabilidades decorrentes da sua utilização indevida do Serviço ou da violação destes Termos.

Estes Termos são regidos pela lei italiana. Qualquer litígio será da competência exclusiva do Tribunal de Milão, Itália.

• Divisibilidade: Se alguma disposição for considerada inválida, as restantes disposições mantêm-se em vigor
• Não renúncia: A não aplicação de um direito não constitui renúncia ao mesmo
• Cessão: Não pode ceder estes Termos sem consentimento escrito
• Força maior: Não somos responsáveis por eventos fora do nosso controlo

Para questões sobre estes Termos, contacte-nos através do formulário de contacto disponível no site.

De acordo com a Diretiva da UE 2011/83/UE, tem o direito de se retratar da sua subscrição no prazo de 14 dias após a compra, sem necessidade de indicar qualquer motivo, e receber um reembolso total.

Para exercer este direito, contacte-nos em privacy@complydev.com no prazo de 14 dias após a sua compra inicial. Os reembolsos serão processados no prazo de 14 dias após a receção do seu pedido de retratação.

Nota: se solicitou expressamente que o serviço tenha início durante o período de retratação (por exemplo, ao iniciar a sua avaliação de conformidade), poderá ser-lhe cobrado um valor proporcional pelo serviço já prestado.