Algemene Voorwaarden

Door gebruik te maken van ComplyDev ("Service"), gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als u deze voorwaarden niet accepteert, gebruik de Service dan niet.

ComplyDev biedt een geautomatiseerde beoordelingsservice om de cyberbeveiligingsnaleving van MKB-bedrijven te evalueren met betrekking tot toepasselijke regelgeving (NIS2, GDPR, DORA, ISO27001, PCI-DSS).

De Service omvat:

• Adaptieve vragenlijst
• Geautomatiseerde analyse aangedreven door kunstmatige intelligentie
• Gepersonaliseerd PDF-rapport met gap-analyse en kostenraming
• Rapportlevering via e-mail

De Service is uitsluitend bedoeld voor:

• Bedrijven en organisaties gevestigd in de EU/EER
• Gebruikers ouder dan 18 jaar met bevoegdheid om het bedrijf te vertegenwoordigen
• Gebruik voor legitieme en wettige doeleinden

De gebruiker is verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie
• Het bewaren van de vertrouwelijkheid van inloggegevens
• Het naleven van toepasselijke nationale en Europese wetgeving
• Het niet misbruiken van de Service (bijv. spam, aanvallen, reverse engineering)

Het is verboden om:

• De Service te gebruiken voor illegale activiteiten
• Te proberen de beveiliging van de Service te compromitteren
• Malware, virussen of kwaadaardige code te uploaden
• De infrastructuur te overbelasten (snelheidsbeperking: maximaal 10 verzoeken/uur)
• Rapporten door te verkopen of te herdistribueren zonder toestemming
• Bots of geautomatiseerde scripts te gebruiken zonder schriftelijke toestemming

Alle inhoud van de Service (software, ontwerp, tekst, logo's, kennisbank) is eigendom van ComplyDev en wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten.

Beperkte licentie: Wij verlenen u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de Service te gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden. Gegenereerde rapporten mogen intern binnen uw organisatie worden gedeeld.

7.1 Disclaimer

BELANGRIJK — DISCLAIMER VOOR AI-GEGENEREERDE INHOUD:

• Alle rapporten, beoordelingen, gap-analyses en aanbevelingen worden volledig gegenereerd door kunstmatige intelligentie en worden uitsluitend verstrekt voor informatieve en educatieve doeleinden
• De resultaten vormen GEEN juridisch, regelgevend of professioneel cybersecurity-advies en mogen NOOIT worden beschouwd als een definitieve compliance-beoordeling
• Alle AI-gegenereerde resultaten moeten worden beoordeeld en gevalideerd door gekwalificeerde cybersecurity- en juridische professionals voordat zakelijke beslissingen worden genomen
• Kostenschattingen zijn puur indicatief en kunnen aanzienlijk afwijken van de werkelijke implementatiekosten
• De compliance-beoordeling garandeert geen naleving van regelgeving, de afwezigheid van boetes of bescherming tegen handhavingsmaatregelen
• ComplyDev aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor beslissingen die zijn genomen op basis van AI-gegenereerde inhoud zonder onafhankelijke professionele verificatie

7.2 Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is ComplyDev niet aansprakelijk voor:

• Directe, indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van de Service
• Verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen
• Fouten, onnauwkeurigheden of omissies in rapporten
• Onderbrekingen of onbeschikbaarheid van de Service
• Beslissingen genomen op basis van gegenereerde rapporten

De maximale aansprakelijkheid van ComplyDev is beperkt tot €500 of het totale bedrag dat de gebruiker in de afgelopen 12 maanden heeft betaald, afhankelijk van welk bedrag hoger is. Deze beperking geldt niet bij grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag of schendingen van toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

De Service wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar". Wij garanderen niet:

• 100% uptime (doel: 99% beschikbaarheid)
• Afwezigheid van fouten of bugs
• Compatibiliteit met alle apparaten/browsers

Wij behouden ons het recht voor om de Service op te schorten, te wijzigen of te beëindigen met of zonder voorafgaande kennisgeving.

De verwerking van persoonsgegevens wordt beheerst door ons Privacybeleid, dat een integraal onderdeel vormt van deze Voorwaarden.

Belangrijke punten:

• Antwoorden op de vragenlijst worden automatisch na 7 dagen verwijderd
• PDF-rapporten zijn 7 dagen beschikbaar en worden daarna verwijderd
• Wij bewaren alleen e-mail en bedrijfsnaam voor communicatie

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Substantiële wijzigingen worden per e-mail gecommuniceerd met een opzegtermijn van 30 dagen. Voortgezet gebruik van de Service na wijzigingen geldt als aanvaarding.

Wij kunnen uw toegang tot de Service opschorten of beëindigen in geval van:

• Schending van deze Voorwaarden
• Frauduleuze of illegale activiteiten
• Misbruik van de Service
• Verzoek van de gebruiker tot accountverwijdering

U kunt het gebruik van de Service op elk moment stopzetten door contact met ons op te nemen voor verwijdering van uw gegevens.

U stemt ermee in ComplyDev te vrijwaren van alle claims, verliezen, schade of aansprakelijkheden die voortvloeien uit uw oneigenlijk gebruik van de Service of schending van deze Voorwaarden.

Deze Voorwaarden worden beheerst door Italiaans recht. Elk geschil valt onder de exclusieve rechtsmacht van de Rechtbank van Milaan, Italië.

• Scheidbaarheid: Als een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht
• Geen afstandsverklaring: Het niet afdwingen van een recht vormt geen afstand daarvan
• Overdracht: U mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder schriftelijke toestemming
• Overmacht: Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen buiten onze controle

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op de site.

Overeenkomstig EU-richtlijn 2011/83/EU hebt u het recht om uw abonnement binnen 14 dagen na aankoop te herroepen, zonder opgave van reden, en een volledige terugbetaling te ontvangen.

Om dit recht uit te oefenen, neemt u binnen 14 dagen na uw eerste aankoop contact met ons op via privacy@complydev.com. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverzoek.

Let op: als u uitdrukkelijk hebt verzocht dat de dienst tijdens de herroepingsperiode begint (bijv. door uw compliance-beoordeling te starten), kan u een evenredig bedrag in rekening worden gebracht voor de reeds geleverde dienst.