Términos y Condiciones del Servicio

Al utilizar ComplyDev ("Servicio"), acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no acepta estos términos, no utilice el Servicio.

ComplyDev proporciona un servicio de evaluación automatizada para evaluar el cumplimiento en ciberseguridad de las PYME respecto a las normativas aplicables (NIS2, RGPD, DORA, ISO27001, PCI-DSS).

El Servicio incluye:

• Cuestionario adaptativo
• Análisis automatizado mediante inteligencia artificial
• Informe PDF personalizado con análisis de brechas y estimación de costes
• Envío del informe por email

El Servicio está destinado exclusivamente a:

• Empresas y organizaciones con sede en la UE/EEE
• Usuarios mayores de 18 años con autoridad para representar a la empresa
• Uso con fines legítimos y legales

El usuario es responsable de:

• Proporcionar información precisa y veraz
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso
• Cumplir con las leyes nacionales y europeas aplicables
• No abusar del Servicio (ej: spam, ataques, ingeniería inversa)

Está prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales
• Intentar comprometer la seguridad del Servicio
• Subir malware, virus o código malicioso
• Sobrecargar la infraestructura (límite: máx. 10 solicitudes/hora)
• Revender o redistribuir informes sin autorización
• Utilizar bots o scripts automatizados sin consentimiento escrito

Todo el contenido del Servicio (software, diseño, textos, logos, base de conocimientos) es propiedad de ComplyDev y está protegido por derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual.

Licencia limitada: Le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio con fines comerciales internos. Los informes generados pueden compartirse internamente dentro de su organización.

7.1 Exención

IMPORTANTE — AVISO SOBRE CONTENIDO GENERADO POR IA:

• Todos los informes, evaluaciones, análisis de brechas y recomendaciones son generados íntegramente por inteligencia artificial y se proporcionan únicamente con fines informativos y educativos
• Los resultados NO constituyen asesoramiento legal, regulatorio ni profesional en ciberseguridad y NUNCA deben tratarse como una evaluación de cumplimiento definitiva
• Todos los resultados generados por IA deben ser revisados y validados por profesionales cualificados en ciberseguridad y derecho antes de tomar cualquier decisión empresarial
• Las estimaciones de costes son puramente indicativas y pueden variar significativamente respecto a los costes reales de implementación
• La evaluación de cumplimiento no garantiza el cumplimiento normativo, la ausencia de sanciones ni la protección frente a acciones de ejecución
• ComplyDev no acepta responsabilidad alguna por decisiones tomadas basándose en contenido generado por IA sin verificación profesional independiente

7.2 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ComplyDev no será responsable de:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio
• Pérdida de beneficios, datos u oportunidades comerciales
• Errores, imprecisiones u omisiones en los informes
• Interrupciones o indisponibilidad del Servicio
• Decisiones tomadas en base a los informes generados

La responsabilidad máxima de ComplyDev se limita a 500 € o al importe total pagado por el usuario en los últimos 12 meses, lo que sea mayor. Esta limitación no se aplica en casos de negligencia grave, conducta dolosa o violaciones de las leyes de protección de datos aplicables.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos:

• Disponibilidad del 100% (objetivo: 99%)
• Ausencia de errores o fallos
• Compatibilidad con todos los dispositivos/navegadores

Nos reservamos el derecho de suspender, modificar o interrumpir el Servicio con o sin previo aviso.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Puntos clave:

• Las respuestas al cuestionario se eliminan automáticamente después de 7 días
• Los informes PDF están disponibles durante 7 días y luego se eliminan
• Solo conservamos el email y el nombre de la empresa para comunicaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por email con 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras los cambios constituye aceptación.

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio en caso de:

• Violación de estos Términos
• Actividades fraudulentas o ilegales
• Abuso del Servicio
• Solicitud del usuario de eliminación de cuenta

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento contactándonos para la eliminación de sus datos.

Acepta indemnizar y mantener indemne a ComplyDev de cualquier reclamación, pérdida, daño o responsabilidad derivada de su uso indebido del Servicio o de la violación de estos Términos.

Estos Términos se rigen por la ley italiana. Cualquier controversia será de competencia exclusiva del Tribunal de Milán, Italia.

• Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inválida, las demás siguen vigentes
• No renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia
• Cesión: No puede ceder estos Términos sin consentimiento escrito
• Fuerza mayor: No somos responsables de eventos fuera de nuestro control

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos a través del formulario de contacto disponible en el sitio.

De conformidad con la Directiva de la UE 2011/83/UE, tiene derecho a desistir de su suscripción dentro de los 14 días posteriores a la compra, sin dar ninguna razón, y recibir un reembolso completo.

Para ejercer este derecho, contáctenos en privacy@complydev.com dentro de los 14 días posteriores a su compra inicial. Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su solicitud de desistimiento.

Tenga en cuenta: si ha solicitado expresamente que el servicio comience durante el período de desistimiento (por ejemplo, al iniciar su evaluación de cumplimiento), se le podrá cobrar un importe proporcional por el servicio ya prestado.