Servicevilkår og Betingelser

Ved at bruge ComplyDev ("Tjenesten") accepterer du at være bundet af disse Vilkår og Betingelser. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge Tjenesten.

ComplyDev leverer en automatiseret vurderingstjeneste til at evaluere cybersikkerhedsoverholdelsen hos SMV'er i forhold til gældende lovgivning (NIS2, GDPR, DORA, ISO27001, PCI-DSS).

Tjenesten omfatter:

• Adaptivt spørgeskema
• Automatiseret analyse drevet af kunstig intelligens
• Personlig PDF-rapport med gapanalyse og omkostningsestimering
• Rapportlevering via e-mail

Tjenesten er udelukkende beregnet til:

• Virksomheder og organisationer med hjemsted i EU/EØS
• Brugere over 18 år med bemyndigelse til at repræsentere virksomheden
• Brug til legitime og lovlige formål

Brugeren er ansvarlig for:

• At give nøjagtige og sandfærdige oplysninger
• At opretholde fortroligheden af loginoplysninger
• At overholde gældende national og europæisk lovgivning
• Ikke at misbruge Tjenesten (f.eks. spam, angreb, reverse engineering)

Det er forbudt at:

• Bruge Tjenesten til ulovlige aktiviteter
• Forsøge at kompromittere Tjenestens sikkerhed
• Uploade malware, vira eller ondsindet kode
• Overbelaste infrastrukturen (hastighedsbegrænsning: maks. 10 forespørgsler/time)
• Videresælge eller redistribuere rapporter uden tilladelse
• Bruge bots eller automatiserede scripts uden skriftligt samtykke

Alt indhold i Tjenesten (software, design, tekst, logoer, videnbase) ejes af ComplyDev og er beskyttet af ophavsret, varemærker og andre immaterialretlige love.

Begrænset licens: Vi giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, genkaldelig licens til at bruge Tjenesten til interne forretningsformål. Genererede rapporter må deles internt i din organisation.

7.1 Ansvarsfraskrivelse

VIGTIGT — ANSVARSFRASKRIVELSE FOR AI-GENERERET INDHOLD:

• Alle rapporter, vurderinger, gap-analyser og anbefalinger genereres udelukkende af kunstig intelligens og leveres kun til informations- og uddannelsesmæssige formål
• Resultaterne udgør IKKE juridisk, regulatorisk eller professionel cybersikkerhedsrådgivning og må ALDRIG behandles som en endelig overholdelsesvurdering
• Alle AI-genererede resultater skal gennemgås og valideres af kvalificerede cybersikkerheds- og juridiske fagfolk, inden der træffes forretningsbeslutninger
• Omkostningsestimater er rent vejledende og kan afvige væsentligt fra de faktiske implementeringsomkostninger
• Overholdelsesvurderingen garanterer ikke regeloverholdelse, fravær af sanktioner eller beskyttelse mod håndhævelsesforanstaltninger
• ComplyDev påtager sig intet ansvar overhovedet for beslutninger truffet på baggrund af AI-genereret indhold uden uafhængig professionel verifikation

7.2 Ansvarsbegrænsning

I den maksimale udstrækning, som loven tillader, er ComplyDev ikke ansvarlig for:

• Direkte, indirekte, tilfældige eller følgeskader som følge af brug af Tjenesten
• Tab af fortjeneste, data eller forretningsmuligheder
• Fejl, unøjagtigheder eller udeladelser i rapporter
• Afbrydelser eller utilgængelighed af Tjenesten
• Beslutninger truffet på baggrund af genererede rapporter

ComplyDevs maksimale ansvar er begrænset til €500 eller det samlede beløb, som brugeren har betalt i de seneste 12 måneder, alt efter hvad der er størst. Denne begrænsning gælder ikke i tilfælde af grov uagtsomhed, forsætlig forseelse eller overtrædelser af gældende databeskyttelseslove.

Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig". Vi garanterer ikke:

• 100 % oppetid (mål: 99 % tilgængelighed)
• Fravær af fejl eller bugs
• Kompatibilitet med alle enheder/browsere

Vi forbeholder os retten til at suspendere, ændre eller indstille Tjenesten med eller uden varsel.

Behandlingen af personoplysninger er reguleret af vores Privatlivspolitik, som er en integreret del af disse Vilkår.

Vigtige punkter:

• Svar på spørgeskemaet slettes automatisk efter 7 dage
• PDF-rapporter er tilgængelige i 7 dage og slettes derefter
• Vi opbevarer kun e-mail og virksomhedsnavn til kommunikation

Vi kan ændre disse Vilkår til enhver tid. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail med 30 dages varsel. Fortsat brug af Tjenesten efter ændringer udgør accept.

Vi kan suspendere eller opsige din adgang til Tjenesten i tilfælde af:

• Overtrædelse af disse Vilkår
• Svigagtig eller ulovlig aktivitet
• Misbrug af Tjenesten
• Brugerens anmodning om kontosletning

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge Tjenesten ved at kontakte os for sletning af dine data.

Du accepterer at holde ComplyDev skadesløs for alle krav, tab, skader eller ansvar, der opstår som følge af din uretmæssige brug af Tjenesten eller overtrædelse af disse Vilkår.

Disse Vilkår er underlagt italiensk lov. Enhver tvist henhører under den eksklusive kompetence hos domstolen i Milano, Italien.

• Uafhængighed: Hvis en bestemmelse anses for ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft
• Ingen afkald: Manglende håndhævelse af en rettighed udgør ikke et afkald herpå
• Overdragelse: Du må ikke overdrage disse Vilkår uden skriftligt samtykke
• Force majeure: Vi er ikke ansvarlige for begivenheder uden for vores kontrol

For spørgsmål om disse Vilkår, kontakt os via kontaktformularen på hjemmesiden.

I overensstemmelse med EU-direktiv 2011/83/EU har du ret til at fortryde dit abonnement inden for 14 dage efter købet uden at angive nogen grund og modtage fuld refusion.

For at udøve denne ret skal du kontakte os på privacy@complydev.com inden for 14 dage efter dit første køb. Refusioner behandles inden for 14 dage efter modtagelse af din fortrydelseserklæring.

Bemærk: hvis du udtrykkeligt har anmodet om, at tjenesten påbegyndes i fortrydelsesperioden (f.eks. ved at starte din compliance-vurdering), kan du blive opkrævet et forholdsmæssigt beløb for den allerede leverede tjeneste.